返金ポリシー

私のウェブサイトからデジタル旅行ガイドおよびLightroomプリセットをご購入いただきありがとうございます。私は、高品質な商品と満足のいくショッピング体験をご提供できるよう努めています。ただし、返金をご希望される場合があることも理解しています。本返金ポリシーは、返金申請に関する条件および規約を定めたものです。ご購入前に本ポリシーを注意深くお読みください。

1. 返金の対象条件

1.1 デジタル旅行ガイド：デジタル旅行ガイドの返金は、購入から7日以内に申請できます。返金の対象となるには、技術的な問題、不正確または不完全な内容、または期待に沿わなかった場合など、申請の正当な理由を提示していただく必要があります。なお、当社は、お客様の申請内容を確認するために、裏付けとなる証拠の提出をお願いする場合があります。

1.2 Lightroomプリセット：Lightroomプリセットの返金は、購入日から14日以内に申請できます。返金の対象となるには、技術的な問題やご使用のソフトウェアとの非互換性など、正当な理由を提示していただく必要があります。報告された問題を正確に評価するため、サンプル画像またはその他の関連情報の提供をお願いする場合があります。

2. 返金手続き

2.1 返金申請：返金を申請するには、当社のカスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@anastasifink.com。ご注文番号、返金を申請する特定の製品、および申請理由を明記してください。申請内容を速やかに確認し、7日以内に追加の手順をご案内いたします。

2.2 返金承認：返金リクエストが承認された場合、当社は返金手続きを開始します。返金は、購入時に使用された元の支払い方法により行われます。

3. 例外

3.1 気が変わった場合：商品が説明どおりで、欠陥がなく、意図されたとおりに機能する場合、気が変わったことを理由とする購入については返金いたしません。取引を完了する前に、商品情報を確認し、購入を慎重にご検討いただくことをお勧めします。

3.2 無断配布：購入時に提示された利用規約に違反して、製品が無断で配布、共有、または使用されたと当社が判断した場合、返金は行われません。

4. サポートと支援

当社のデジタルトラベルガイドおよびLightroomプリセットに関するご質問やご不安がございましたら、いつでもお手伝いいたします。問題が発生した場合やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください： support@anastasifink.com。喜んでサポートし、あらゆる問題を迅速に解決いたします。

注：本返金ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の内容については、当社ウェブサイトに掲載されている最新版をご参照ください。

最終更新日: 20/06/2023